Робота із зверненнями громадян у виконкомі Люботинської міської ради будується у відповідності до Закону України «Про звернення громадян» та відповідних нормативно-правових актів.
За І півріччя 2011 р. до виконкому надійшло звернень від 2211 громадян. З зазначеної кількості звернень письмових –244; під час особистого прийому у міського голови та його заступників (усних) - 198 .
За видами звернень домінують клопотання щодо вирішення певних питань-понад 88 % ; близько 12 % становлять скарги та пропозиції.
Із загальної кількості письмових звернень, що надійшли від громадян (244):
67 - вирішено позитивно;
1 – відмовлено у задоволенні;
по 130 - надані роз'яснення щодо шляхів вирішення питань;
8 - продовжують залишатися на контролі:
34- у стадії розгляду.
4- направлені за належністю, відповідно до ст. Закону України «Про звернення громадян».
Слід зазначити, що на контролі залишаються звернення, для вирішення яких необхідні значні кошти, які міським бюджетом не передбачені (ремонт доріг, водопостачання, т.д.).
В своїх зверненнях громадяни порушують понад 460 різноманітних питань. До виконкому надходили заяви щодо вирішення
- аграрної політики та земельних відносин - 77
- питань комунального та дорожнього господарства – 111;
- соціального захисту - 114,
- житлових питань – 2 .
Звернення, що надходять до виконкому, вивчаються фахівцями, в установлені законом терміни заявникам надаються письмові відповіді. Мають місце факти перевищення термінів надання відповіді на звернення.
Із загальної кількості громадян, які звернулися (2211):
- інвалідів, учасників ВВВ - 24 чол.
- ветеранів праці, пенсіонерів 95 чол.
- дітей війни – 52;
- багатодітних та одиноких матерів – 2.
Радою з питань надання матеріальної допомоги малозабезпеченим верствам населення за звітний період надано матеріальну допомогу 148 заявникам на суму 17740 грн., допомогу на поховання - 22 чол. на суму –9450.
Протягом звітного періоду збільшилась кількість колективних звернень (36 проти 30 за 2010 р.). Причиною колективних звернень, як і раніше, є незадовільний стан комунального та дорожнього господарства (незадовільний стан водопостачання в місті, доріг, освітлення вулиць, тощо).
За звітний період збільшилась кількість звернень мешканців міста до органів влади вищого рівня (22 проти 17 в 2010р.). Громадяни звертаються до органів влади вищого рівня з питаннями надання допомоги в вирішенні питань житлово-комунального господарства, іншими.
З метою безумовного виконання ст.22 Закону України «Про звернення громадян» міським головою та його заступниками, згідно затвердженого регламенту, проводяться особисті прийоми громадян.
На особистих прийомах міським головою та його заступниками прийнято 198 громадян.
Значна увага приділяється питанню організації виїзних прийомів за місцем проживання громадян, а також прийомів у позаробочий час.
За звітний період міським головою та його заступниками особисто проведено 3 виїзні прийоми.
Відповідно до Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» працює гаряча телефонна лінія. Інформація щодо її функціонування розміщена на офіційному сайті Люботинської міської ради.
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» кожен громадянин має право звернутись до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, установ, організацій незалежно від форм власності, підприємств, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.
Своїм правом на звернення в 2010 р. скористалося 2278 мешканців. Громадяни міста Люботина звертались письмово (829 звернень) та під час особистого прийому у міського голови та його заступників (усно) – 233 звернення.
В своїх зверненнях громадянами порушено понад 1074 різноманітних питань. Левову частку заяв – 456 (близько 43%) складають питання земельних відносин, в т.ч. проведення безоплатної приватизації земельних ділянок.
Поряд з іншими до виконкому надходили заяви щодо вирішення
- питань комунального та дорожнього господарства – 242;
- соціального захисту - 163,
- житлових питань – 14 .
Із загальної кількості громадян, які звернулися ( 2278):
- інвалідів, учасники ВВВ - 14 осіб.
- ветерани праці, пенсіонери - 349 осіб.
- Інваліди І, ІІ, ІІІ групи - 26 осіб.
Громадяни звертаються індивідуально та колективно.
Причиною колективних звернень є незадовільний стан комунального та дорожнього господарства (стан доріг, освітлення вулиць, забезпечення районів міста транспортним сполученням, тощо).
Відповідно до ст.22 Закону України «Про звернення громадян» міським головою та його заступниками, згідно затвердженого регламенту, проводяться особисті прийоми громадян.
Свої зауваження та пропозиції громадяни мають можливість висловлювати під час виїзних прийомів за місцем проживання громадян. В 2010 році міським головою та його заступниками особисто проведено 5 зустрічей за місцем проживання громадян. За дорученням міського голови питання, що порушуються під час виїзних прийомів, розглядаються відповідними службами. Результати розгляду доводяться до відома мешканців.
Малік Володимир Геннадійович, заступник міського голови
Приміщення ВУКГ
вул. Радянська, 157
2.
24.03.11
Теличко Володимир Олексійович,
міський голова
Приміщення ФАП
сел. Гаївка, вул.Нове життя, 28
Відповідно до Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» працює гаряча телефонна лінія.
Громадяни України у своєму повсякденному житті зіштовхуються з необхідністю звертатися по тим чи іншим питанням в установи, організації, органи влади тощо. Право на звернення є одним з конституційних прав громадян України. Зокрема ст. 40 Конституції України говорить: «Усі вправі направляти індивідуальні чи колективні письмові звертання або особисто звертатися в органи державної влади, органи місцевого самоврядування та посадовим і службовим особам цих органів, що зобов'язані розглянути звертання і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом термін.»
Закон України «Про звернення громадян» регулює питання практичної реалізації громадянами України, наданого ст. 40 Конституції України, права вносити в органи державної влади, об'єднання громадян у відповідності їх статутом пропозиції про поліпшення їхньої діяльності, викривати недоліки в роботі, оскаржити дії посадових осіб, державних і суспільних органів. Закон забезпечує громадянам України можливість брати участь у керуванні державними і суспільними справами, поліпшувати роботу органів державної влади і місцевого самоврядування, установ, організацій незалежно від форм власності, відстоювати свої права і законні інтереси і відновлювати їх у випадку порушення.
Право громадян на звертання - це одне з найбільш важливих, , як мені здається, політичних прав громадян. Звичайно, неважливих прав бути не може, але дане політичне право достатньо актуально сьогодні саме в нашій країні, тому що здійснення права на звернення допомагає здійсненню і захисту інших прав людини і громадянина.
Право громадян звертатися особисто, а також направляти індивідуальні і колективні звертання в державні органи й органи місцевого самоврядування є одним з найважливіших засобів прояву суспільно-політичної активності громадян, зацікавленості їх у суспільних справах, а також захисту ними своїх прав.
Підтвердженням усього вищесказаного служить досить докладна розробка права на звернення не тільки в законах України, але і на міжнародному рівні.
Відповідно до ст. 6 Закону України «Про звернення громадян»
Громадяни мають право звертатися до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, посадових осіб українською чи іншою мовою, прийнятною для сторін.
Рішення щодо звернень громадян та відповіді на них оформляються відповідно до вимог законодавства про мови. Такі рішення та відповіді можуть бути викладені в перекладі мовою спілкування заявника.
Відповідно до стаття 20 Закону України «Про звернення громадян»
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
З метою здійснення правдивого інформування суспільства про діяльність відділу державної реєстрації актів цивільного стану Люботинського міського управління юстиції Харківської області, керівництво відділу державної реєстрації актів цивільного стану Люботинського міського управління юстиції Харківської області здійснює прийом громадян згідно затверджених графіків .
Звертаємо вашу увагу, що згідно Закону кожен громадянин України, а також особа, яка не є громадянином України і законно знаходиться на її території, має право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об’єднань громадян, установ, організацій незалежно від форм власності, підприємств, ЗМІ, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов’язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.
Робота із зверненнями громадян будується у відповідності до Закону України «Про звернення громадян» та відповідних нормативно-правових актів.
Слід звернути увагу на термін розгляду звернень громадян. Так в статті 20 Закону зазначено, що звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо у місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
Відповідно Закону у зверненні має бути вказано прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства, подане як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне). Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 цього Закону. Згідно статті 8 Закону не підлягають розгляду та вирішенню письмові звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором, а також таке, з якого неможливо встановити авторство (анонімне). Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі, яка подала звернення.
Кожен громадянин несе особисту відповідальність за подання звернення протиправного характеру. Надання ним звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.
Для зручності мешканців міста, можливості отримати відповіді на нагальні питання в виконкомі Люботинської міської ради діє телефонна «ГАРЯЧА ЛІНІЯ».
Автор: 
Додано: 
Переглядів:23 
Категорія - [
Коментарі (0)
